Política DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad de MegaPlace

La empresa responsable del tratamiento de datos ingresados a MegaPlace, es Megalabs Chile S.A. —en adelante «Megalabs»— con domicilio social en Avenida Andrés Bello N.º 1.495 Comuna de Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile. 

Al aceptar nuestra Política de Privacidad, entregas tu consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que ingresas en nuestro sitio sean tratados por Megalabs Chile S.A. así como también los datos derivados de tu navegación y aquellos otros datos que puedas ingresar o se puedan derivar de tu navegación en el futuro.

Lee con atención nuestra Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, posibilitando así que decidas libre y voluntariamente, si deseas o no facilitar tus datos personales.

• Información que Recolectamos

Al realizar tus compras en MegaPlace, al crear una cuenta de usuario en nuestra plataforma o navegar en ella y con el objetivo de poder brindarte un servicio eficiente, recolectamos información obtenida a través de:

• La inscripción o registro en nuestro sitio. Esto incluye toda la información personal proporcionada al momento de realizar el registro. Por ejemplo, nombre y/o nombre de usuario, número de documento de identidad, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, datos para recuperar claves de acceso, datos para la verificación de tu cuenta, entre otros.
• Las compras que realices en MegaPlace. Esto incluye toda la información proporcionada al momento de realizar una compra. Se excluye la información bancaria o de tarjetas bancarias.
• Información de tu navegación en los sitios web y aplicaciones móviles de MegaPlace, por ejemplo, el tipo de dispositivo con el que te conectas y cookies, entre otros.
• La información obtenida a partir de la utilización de técnicas automatizadas basadas en datos personales actuales e históricos y datos estadísticos. Aplicando lo anterior podríamos acceder a datos sobre tus necesidades, preferencias y gustos. 
• Cookies.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar tu experiencia en MegaPlace y para mostrarte publicidad online relevante. 

Reconoces y aceptas expresamente que MegaPlace podrá utilizar un sistema de seguimiento de tu navegación mediante la utilización de “cookies” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de MegaPlace y, de esa forma, posibilitar un mejor servicio e información. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre MegaPlace; perfeccionar y personalizar nuestra oferta de artículos y servicios; también para que el usuario no tenga que introducir su clave frecuentemente durante una sesión; también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad o interacciones del usuario, siempre teniendo como objetivo de las cookies, el beneficio del usuario o visitante. 

La permanencia de las cookies en tu computador o dispositivo depende de ti y pueden ser eliminadas cuando quieras, configurando tus preferencias de cookies en tu computador o desde el navegador que utilices. 

• Voluntariedad de Entrega de Información Personal.

No tienes la obligación de proporcionarnos la información personal solicitada al registrarte o utilizar nuestros servicios. Sin embargo, este es un requisito necesario y esencial para poder contratar con MegaPlace. Si no contamos con ella no podremos brindarte nuestros servicios y nuestra capacidad para hacerlo se verá significativamente disminuida. 

• Obligaciones del Usuario.

Al registrarte o utilizar los servicios de MegaPlace manifiestas que los datos y toda la información personal que nos proporcionas son veraces, exactos, completos y actualizados. 

Serás responsable de la inexactitud o falsedad de los datos personales que nos proporciones y de los perjuicios que con ello causes a Megalabs o a terceros.  Ello podría impedir la correcta entrega de nuestros servicios y productos y eventualmente causar tu suspensión como usuario. 

Eres responsable de tus datos de acceso a MegaPlace. Es tu obligación mantenerlos en secreto y a utilizarlos de forma diligente. Nuestro sitio estará exento de cualquier responsabilidad si haces un uso incorrecto, descuidado o negligente de tus datos de acceso.

• Utilización de la Información Recolectada.

Recolectamos tu información personal para que puedas disfrutar de nuestros servicios, compras y poder mejorar nuestros procesos de atención y tu experiencia de compra de manera continua, entre otros fines para poder:

• Identificarte y contactarte.

• Registrarte en nuestros sistemas.

• Verificar tu cuenta.

• Validar, actualizar y corregir tu información.

• Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.

• Facilitarte entrar en contacto directo nosotros. 

• Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como también brindarte soporte.

• Facilitar el envío y entrega de productos anunciados en MegaPlace.

• Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades, y personalizar nuestros servicios para hacer que tu experiencia con MegaPlace sean lo más cómoda posible.

• Enviarte comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios nuestros que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de la contratación.

• Posibilitarte la participación en concursos o sorteos, en caso de realizarlos y de que te sean aplicables, así como notificarte si resultaras ganador, lo anterior siempre en cumplimiento a la normativa aplicable.

• Contribuir a la seguridad de las transacciones en MegaPlace.

• Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos.
• Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
• Proteger tus derechos como usuario.
  Seguridad de la Información Personal.

MegaPlace ha adoptado medidas de seguridad siguiendo los estándares de la industria y realiza todos los esfuerzos a su alcance para proteger tu información personal.

MegaPlace no se hace responsable por las ilegales interceptaciones o violaciones de sus sistemas o bases de datos. MegaPlace tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida a través de esos medios.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de usuario y clave. Si por cualquier razón creyeras que alguien puede conocer tu clave, deberás modificarla ingresando a tu cuenta.

• Confidencialidad de la Información Personal.

En todo momento tus datos serán tratados de forma confidencial y secreta, de conformidad con Ley de Protección de la Vida Privada. Adoptamos medidas técnicas y organizativas necesarias que mantener la seguridad de tus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

• Tiempo del Tratamiento de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para llevar a cabo las finalidades autorizadas por ti o hasta que te opongas o revoques tu consentimiento otorgado a tal efecto. 

Los datos personales serán eliminados o cancelados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal, si ello fuere aplicable, o cuando hayan caducado.

Serán modificados cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.

Serán bloqueados los datos personales cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación. Por bloqueo se entiende que los datos dejarán de ser usados.

Se procederá a la eliminación, modificación o bloqueo de los datos, en su caso, sin necesidad de requerimiento del titular.

• Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a que MegaPlace te informe sobre si están tratando o no tus datos personales y, en tal caso, tienes derecho a acceder a dichos datos y a recibir información sobre los fines para los que son tratados y los destinatarios a los que se hubieren comunicado. 

Tienes derecho a solicitar la supresión en MegaPlace de tus datos personales y a solicitar la rectificación de los datos inexactos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Puedes solicitar la limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento de tus datos personales.

En determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los mismos),  puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales, siendo estos datos únicamente tratados por obligaciones legales.

• Contacto por Información Personal y Ejercicio de Derechos.

Para garantizar el tratamiento transparente de tus datos personales y ejercer tus derechos de conformidad a la Ley, podrás contactarnos dirigiendo un correo electrónico a la dirección ProtecciónDeDatos@Megalabs.cl o telefónicamente al […] desde teléfonos fijos o al […] desde celulares.

• Vigencia y Modificación de la Política.

La Política entra en vigencia a partir de la fecha del presente instrumento.

MegaPlace podrá realizar actualizaciones a la Política para reflejar los cambios constantes en los servicios que ofrecemos. Estas actualizaciones reflejarán de manera transparente la forma en que la información personal es tratada. Te notificaremos de estos cambios por nuestros canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones. En los casos que corresponda, recabaremos tu consentimiento.

• Ley Aplicable y Jurisdicción

La Política de Privacidad se sujeta a Derecho chileno. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con su interpretación, validez, celebración o cumplimiento, ésta se resolverá por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile. 

 

Santiago, 3 de enero de 2023