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Lee con atención nuestra Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, posibilitando así que decidas libre y voluntariamente, si deseas o no facilitar tus datos personales.

  • Información que Recolectamos

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  • La inscripción o registro en nuestro sitio. Esto incluye toda la información personal proporcionada al momento de realizar el registro. Por ejemplo, nombre y/o nombre de usuario, número de documento de identidad, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto, datos para recuperar claves de acceso, datos para la verificación de tu cuenta, entre otros.
  • Las compras que realices en MegaPlace. Esto incluye toda la información proporcionada al momento de realizar una compra. Se excluye la información bancaria o de tarjetas bancarias.
  • Información de tu navegación en los sitios web y aplicaciones móviles de MegaPlace, por ejemplo, el tipo de dispositivo con el que te conectas y cookies, entre otros.
  • La información obtenida a partir de la utilización de técnicas automatizadas basadas en datos personales actuales e históricos y datos estadísticos. Aplicando lo anterior podríamos acceder a datos sobre tus necesidades, preferencias y gustos. 
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Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de MegaPlace y, de esa forma, posibilitar un mejor servicio e información. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre MegaPlace; perfeccionar y personalizar nuestra oferta de artículos y servicios; también para que el usuario no tenga que introducir su clave frecuentemente durante una sesión; también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad o interacciones del usuario, siempre teniendo como objetivo de las cookies, el beneficio del usuario o visitante. 

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No tienes la obligación de proporcionarnos la información personal solicitada al registrarte o utilizar nuestros servicios. Sin embargo, este es un requisito necesario y esencial para poder contratar con MegaPlace. Si no contamos con ella no podremos brindarte nuestros servicios y nuestra capacidad para hacerlo se verá significativamente disminuida. 

  • Obligaciones del Usuario.

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  • Utilización de la Información Recolectada.

Recolectamos tu información personal para que puedas disfrutar de nuestros servicios, compras y poder mejorar nuestros procesos de atención y tu experiencia de compra de manera continua, entre otros fines para poder:

  • Identificarte y contactarte.
  • Registrarte en nuestros sistemas.
  • Verificar tu cuenta.
  • Validar, actualizar y corregir tu información.
  • Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.
  • Facilitarte entrar en contacto directo nosotros. 
  • Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como también brindarte soporte.
  • Facilitar el envío y entrega de productos anunciados en MegaPlace.
  • Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades, y personalizar nuestros servicios para hacer que tu experiencia con MegaPlace sean lo más cómoda posible.
  • Enviarte comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios nuestros que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de la contratación.
  • Posibilitarte la participación en concursos o sorteos, en caso de realizarlos y de que te sean aplicables, así como notificarte si resultaras ganador, lo anterior siempre en cumplimiento a la normativa aplicable.
  • Contribuir a la seguridad de las transacciones en MegaPlace.
  • Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos.
  • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
  • Proteger tus derechos como usuario.
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En todo momento tus datos serán tratados de forma confidencial y secreta, de conformidad con Ley de Protección de la Vida Privada. Adoptamos medidas técnicas y organizativas necesarias que mantener la seguridad de tus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

  • Tiempo del Tratamiento de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para llevar a cabo las finalidades autorizadas por ti o hasta que te opongas o revoques tu consentimiento otorgado a tal efecto. 

Los datos personales serán eliminados o cancelados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal, si ello fuere aplicable, o cuando hayan caducado.

Serán modificados cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.

Serán bloqueados los datos personales cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación. Por bloqueo se entiende que los datos dejarán de ser usados.

Se procederá a la eliminación, modificación o bloqueo de los datos, en su caso, sin necesidad de requerimiento del titular.

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Tienes derecho a que MegaPlace te informe sobre si están tratando o no tus datos personales y, en tal caso, tienes derecho a acceder a dichos datos y a recibir información sobre los fines para los que son tratados y los destinatarios a los que se hubieren comunicado. 

Tienes derecho a solicitar la supresión en MegaPlace de tus datos personales y a solicitar la rectificación de los datos inexactos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Puedes solicitar la limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento de tus datos personales.

En determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los mismos),  puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales, siendo estos datos únicamente tratados por obligaciones legales.

  • Contacto por Información Personal y Ejercicio de Derechos.

Para garantizar el tratamiento transparente de tus datos personales y ejercer tus derechos de conformidad a la Ley, podrás contactarnos dirigiendo un correo electrónico a la dirección Protecció[email protected] o telefónicamente al [] desde teléfonos fijos o al [] desde celulares.

  • Vigencia y Modificación de la Política.

La Política entra en vigencia a partir de la fecha del presente instrumento.

MegaPlace podrá realizar actualizaciones a la Política para reflejar los cambios constantes en los servicios que ofrecemos. Estas actualizaciones reflejarán de manera transparente la forma en que la información personal es tratada. Te notificaremos de estos cambios por nuestros canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones. En los casos que corresponda, recabaremos tu consentimiento.

  • Ley Aplicable y Jurisdicción

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Santiago, 3 de enero de 2023